유닉스 헤어드라이기 as 또는 유닉스 헤어스타일러 수리 이용 방법에 대해 궁금하신가요? 무상수리 기준과 유닉스 AS 수리 절차와 택배 발송 방법까지 꼼꼼히 알려드릴게요.
유닉스 AS 기간 및 수리비 안내
유닉스 AS 보증 기간
스타일러 제품을 비롯한 유닉스 헤어드라이기 as 보증 기간은 구매일로부터 1년간 보증됩니다.
* 무상수리를 위해 구입일자 확인서류(영수증, 거래내역서, 온라인 구매기록 등)를 제출하셔야 합니다.
유상 무상 수리 기준
무상수리 기준
- 구입일로부터 1년 내에 제품의 고장이 발생한 경우 무상수리가 가능합니다.
- 유상수리 후 3개월 이내에 동일한 원인으로 고장이 발생한 경우도 무상수리 대상입니다.
유상수리 기준
- 무상 보증 기간(1년)이 경과한 경우 유상수리로 처리됩니다.
- 사용자의 부주의나 과실로 인한 고장 및 파손은 유상수리 대상입니다.
- 유닉스 공식 지정 서비스센터가 아닌 외부 A/S 센터를 이용하거나, 제품을 임의로 분해 및 개조한 경우도 유상수리 대상입니다.
유닉스 고객센터 안내
유닉스 고객센터로 문의할시 유닉스 고객센터 전화번호 또는 카카오톡 채널로 상담 가능합니다.
유닉스 고객센터 전화번호
전국 공통 유닉스 A/S 센터 대표 전화번호: ☎1577-0569
제품과 관련된 자세한 상담이나 수리가 필요할 경우 대표 유닉스 고객센터 전화번호로 전화 문의 가능합니다.
유닉스 고객센터 카카오톡
유닉스 고객센터 카카오톡 : 상담 바로가기
고객센터는 카카오톡을 통해 간편하게 문의하실 수 있습니다.
문의사항이나 제품 이상 문제를 카카오톡으로 남기시면, 신속하게 답변을 받을 수 있습니다.
유닉스 고객센터 업무시간
– 평일 09:00~18:00 (점심 시간 12:00~13:00)
– 토요일 09:00~12:30 (서울 센터만 운영, 일요일/공휴일 휴무)
유닉스 A/S 이용 방법
유닉스 A/S 서비스는 크게 택배 이용과 센터 방문 두 가지 방법으로 이용 가능합니다.
아래에서 각 방법에 대해 상세히 설명드리겠습니다.
1) 유닉스 서비스센터 방문을 통한 유닉스 수리 방법
서울 유닉스 as 센터
대상 지역: 서울/경기(김포 제외)
주소: 서울시 용산구 원효로 252 유닉스빌딩 1층 (주)유닉스 서울 A/S 센터
김포 유닉스 as 센터
대상 지역: 강원도/인천/경기 김포
주소: 경기도 김포시 양촌읍 황금로 89번길 80 (주)유닉스 김포 A/S 센터
부산 유닉스 as 센터
대상 지역: 서울, 강원, 경기, 인천 외 지역
주소: 부산시 수영구 연수로 374-1 예가빌딩 2층 (주)유닉스 부산 A/S 센터
2) 택배를 이용한 유닉스 수리 방법
준비물:
- 수리할 제품과 수리의뢰서(아래 작성 방법 참고)
- 수리의뢰서에는 성함, 연락처, 주소, 구입일자, 고장 증상을 기록해 주세요.
- 무상수리를 위해 구입일자 확인 자료(영수증 등)를 함께 보내 주세요.
택배 발송:
준비한 제품과 서류를 가까운 유닉스 서비스센터로 택배 발송합니다.
개인정보보호법에 따라 택배로 발송할 때 고객 정보를 별도 메모지에 적어 함께 동봉해 주세요.
수리 의뢰서 작성 방법
무상수리 대상 여부 확인을 위해 구입일 확인 자료(구매 영수증 등)를 동봉합니다.
메모지나 종이에 아래 정보를 순서대로 작성해 주세요.
- 성함
- 연락처(휴대폰 번호)
- 주소
- 구입 일자
- 고장 증상(최대한 상세히 기재)
- 이전에 같은 제품을 수리한 경험이 있다면, 언제 어떤 증상으로 수리했는지도 적어 주세요.
택배비 안내
유닉스는 조건에 따라 유닉스 전액부담, 반반부담, 고객 전액 부담으로 나뉘는데요. 유닉스 수리 택배비 조건에 대해 알아볼게요.
유닉스 전액 부담
- 구입일 기준 1년 이내 무상 보증 대상인 경우, 택배비는 유닉스가 전액 부담합니다.
- 구입일 확인이 가능한 서류와 함께 한진택배를 통해 착불 발송해 주세요.
유닉스와 고객 반반 부담
- 무상수리 기간이 지났거나, 고객 과실로 인한 고장인 경우 택배비는 반반 부담입니다.
- 이 경우 수리 요청 시 택배비는 고객이 선불로 부담하고, 수리 후 발송 시에는 유닉스가 부담합니다.
고객 전액 부담
- 한진택배 이외의 타 택배를 이용하는 경우
- 별매품(액세서리, 부속 등) 구입 시
한진택배 이용 방법
- 한진택배 홈페이지: 한진택배 예약/조회
- 한진택배 고객센터: 1588-0011
마무리
유닉스 헤어드라이기 또는 헤어스타일러를 사용중 문제가 생길 경우 안내해 드린 유닉스 AS 정보를 이용하여 A/S 절차를 따라 쉽게 문제를 해결하실 수 있어요.
자세한 내용은 홈페이지를 참고하세요~