자동차를 운전하다 보면 언제 어디서나 갑작스러운 차량 고장이나 사고 등 예상치 못한 상황이 발생할 수 있는데요 현대해상 하이카 서비스에 가입자라면 이런 순간에 꼭 필요한 서비스가 바로 현대해상 긴급출동 서비스입니다. 현대해상 긴급출동 전화번호와 하이카 서비스 종류 및 이용 방법에 대해 쉽고 빠르게 설명드릴게요.
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하이카 현대해상 긴급출동 서비스란?
현대해상 하이카 긴급출동 서비스는 차량 고장이나 사고와 같은 긴급 상황에서 신속하게 도움을 받을 수 있는 서비스입니다. 차량이 갑자기 멈추거나 사고가 발생했을 때, 24시간 언제든지 현장으로 출동해 필요한 지원을 제공합니다.
현대해상 긴급출동 전화번호
- 국내 현대해상 긴급출동 전화번호: 1588-5656
- 해외에서 거실때 현대해상 긴급출동 전화번호: +82-2-732-5656
현대해상 긴급출동 서비스는 24시간, 365일 연중무휴로 운영되고 있어요. 주말이나 공휴일에도 이용할 수 있어 24시간 동안 언제든지 요청 가능해요.
긴급출동 하이카 서비스 전화 안내
- 현대해상 긴급출동 전화번호인 ☎1588-5656으로 전화를 건 후, 음성 안내에 따라 긴급출동 서비스를 선택하세요.
- 고장출동 요청: 자동차 고장 상황이라면 ARS 메뉴에서 ‘1번’을 눌러 출동 요청을 하시면 됩니다.
- 상담사 연결 및 출동 요청: 상담사를 통해 현재 위치와 상황을 설명하면, 가장 가까운 출동 요원이 신속히 현장으로 출발합니다.
- 출동 요원의 도착: 상담 후, 가까운 출동 요원이 지정된 위치로 이동하여 고객의 차량 문제를 해결해 드립니다.
현대해상 긴급출동 서비스 종류
현대해상 긴급출동 전화번호로 연락하시면 다음과 같은 서비스를 받으실 수 있습니다.
배터리 방전시 충전 서비스
- 배터리 문제로 차량이 시동이 걸어지지 않을 때, 신속하게 배터리 충전 및 점프 서비스를 제공합니다.
- 새 배터리로 교체시 추가 비용이 듭니다.
- 차량키 또는 연료전지는 대상이 아닙니다.
전기차 방전시 견인 서비스
- 고전압 배터리가 방전되어 운행이불가하거나, 계기판에 표시된 주행가능거리가 10km 이내인 경우 하루 1회에 한하여 충전소까지 100km를 한도로 견인 서비스를 제공합니다.
- 4륜차량 타이어 잠금해제 불가능한 경우 서비스 제한됩니다.
- 100km 초과 시 1km당 2,200원 추가 비용이 듭니다
타이어 펑크 수리 및 교체
- 피보험자동차 지면에 닿는 타이어 트레드 부분(접지면)의 구멍이 뚫린 단순 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 1개 부위 수리 서비스를 해드립니다.
- 야간, 기상상황 등으로 인해 펑크 위치를 육안으로 확인하기 어렵거나 특수장비가 필요할 경우, 서비스가 제한될 수 있어요
- 펑크 타이어 1개 초과하여 수리 시에는 비용이 추가됩니다.
- 타이어 펑크 수리가 불가능한 경우 피보험 자동차에 내장된 예비 타이어로 교체해드립니다.
- 자동차 제작사에서 출고 당시의 휠이 아닐 경우에 해당 휠의 교체 장비를 보유하고 있지 않을 경우 서비스 제한됩니다.
비상 급유 서비스
- 연료가 소진되어서 운행이 불가능한 경우, 하루 1회에 한해 3리터 한도로 급유해드립니다.
- 보험기간 중 2회만 제공되며 휘발유, 경유만 가능하고 LPG차량에는 서비스를 제공하지 않습니다.
- (가까운 충전소로 견인하는 서비스로 대체하여 제공)
- 휘발유, 경유 3리터 초과하여 급유 시 추가 비용이 발생해요.
잠금장치 해제
- 차량 키를 차량 안에 두고 잠가버렸을 때, 잠금 장치 해제 지원을 받을 수 있습니다.
- 트렁크 잠금장치 및 외제차의 경우 잠금장치 해제 서비스를 제공하지 않습니다.
견인 서비스
- 사고 또는 고장으로 인해 자력 운행이 불가한 경우 하루 1회에 한하여 피보험자가 요청하는 장소까지 10km 한도로 견인서비스를 제공합니다.
- 견인 확장 특약 가입 한 경우 60km 까지 견인 가능하며 전기차는 기본 100km 한도로 견인됩니다.
- 보험기간 중 4륜차량 타이어 잠금해제가 불가능한 경우 서비스가 제한돼요.
- 약정된 기본 견인 한도를 초과 하는 경우 1km당 2,200원 비용이 청구됩니다.
긴급 구난
- 피보험 자동차가 도로 이탈하거나 장애물 등으로 자력 운행이 불가능한 경우 긴급 구난 서비스 제공합니다.
- 별도 구난 장비가 필요하거나 구난 소요시간 30분 초과 시 추가 비용 청구됩니다.
통화 요금 안내
- 일반 전화 사용 시: 시내 통화 요금이 적용됩니다.
- 휴대폰 및 인터넷 전화 사용 시: 사용 중인 통신사의 요금제에 따라 통화 요금이 부과됩니다.
- 무료 상담 번호: 긴급 상황이 아닐 때는 080-365-5656을 통해 요금 없이 상담이 가능합니다.
서비스 이용 전에 참고할 사항
- 출동 대기 시간: 출동 요원의 위치, 날씨, 도로 상황에 따라 현장 도착 시간이 달라질 수 있습니다.
- 상담사와의 통화 중에 예상 도착 시간을 확인할 수 있습니다.
- 서비스 제공 대상: 현대해상 자동차 보험에 가입된 고객만 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 가입한 보험 상품에 따라 제공되는 서비스의 내용이 다를 수 있으므로, 계약 조건을 사전에 확인해 두는 것이 좋습니다.
마치며
현대해상 하이카 긴급출동 서비스는 자동차 운전 중 발생할 수 있는 모든 상황에 대비한 필수 서비스입니다. 예기치 못한 고장이나 사고가 발생했을 때, 빠르게 도움을 받아 안전하게 문제를 해결할 수 있습니다. 현대해상 자동차 보험 가입 고객이라면 언제든지 이 서비스를 통해 불안한 순간을 편안하게 바꿔보세요.
궁금한 점이 있거나 보험 가입 및 긴급출동 서비스 이용에 대한 자세한 사항이 필요하다면 현대해상 긴급출동 전화번호 1588-5656으로 연락하여 상담을 받아보세요. 또한 문의사항이 있으시다면 공식홈페이지 온라인문의를 통해 문의도 가능합니다.